Retourbeleid

Snurken is persoonlijk en een mondstuk voelt de eerste nachten anders dan je verwacht. Daarom geven we je ruim de tijd. Hieronder lees je precies waar je recht op hebt en hoe een retour werkt.

1. Je wettelijke herroepingsrecht 14 dagen

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt daarna nog eens 14 dagen om het product terug te sturen.

Meld je herroeping door een e-mail te sturen naar Info@snorafix.com. Vermeld daarbij je naam en bestelnummer. Je mag hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dat is niet verplicht.

Belangrijk bij dit product: Snorafix wordt verzegeld geleverd om hygiënische redenen. Zodra je de verzegeling verbreekt, vervalt het wettelijke herroepingsrecht voor dat exemplaar. Ongeopende exemplaren kun je binnen de termijn wel gewoon retourneren.

Dat is precies de reden dat we daarnaast onze eigen garantie geven.

2. Onze 60-nachtengarantie 

Je kunt pas beoordelen of een mondstuk bij je past als je het een paar weken gebruikt hebt. Daarom geven we je 60 nachten.

Merk jij of de persoon naast je geen verschil? Stuur dan binnen 60 nachten na ontvangst een e-mail naar info@snorafix.com en je krijgt je geld terug.

Deze garantie staat naast je wettelijke rechten en beperkt die op geen enkele manier.

3. Zo werkt een retour

1. Mail naar info@snorafix.com met je bestelnummer en of het om herroeping of om de 60-nachtengarantie gaat
2. Je ontvangt binnen één werkdag een bevestiging en, indien van toepassing, het retouradres
3. Stuur ongeopende producten in de originele verpakking terug
4. Bewaar je verzendbewijs tot de terugbetaling rond is

Retourkosten: de kosten van het terugsturen zijn voor jou, tenzij je een verkeerd of beschadigd product hebt ontvangen. In dat geval betalen wij de retourzending.

4. Terugbetaling

Je ontvangt je geld binnen 14 dagen nadat wij je herroeping hebben ontvangen. Bij herroeping betalen we ook de standaard verzendkosten van je oorspronkelijke bestelling terug.

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. We mogen wachten met terugbetalen tot we het product terug hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd, welke van de twee het eerst komt.

5. Beschadigd of verkeerd geleverd

Klopt er iets niet aan je bestelling? Mail dan binnen 14 dagen na ontvangst naar info@snorafix.com met een foto. We sturen dan kosteloos een nieuw exemplaar of betalen je terug.